午前中にお客様のお客さまから
クレームが入り、かなり怒られてしましました。
お客さまのお客さまも、
私たちに言ってもどうしょうもないことや、仕方がないことは
わかっていらっしゃっても
どうにもこうにもどこかに「怒り」をぶつけたい！！
その矛先が電話で第一声を発している私たちに
向けられてしまうこともあり…
仕方のないことではあるのですが…
こんな時は本当に虚しくなります（＾0＾；）
といってずっと引きずっていても
しょうがないので、切り替え切り替え！！！
気持ちの切り替えも上手にならないとね☆
