2009-01-22から1日間の記事一覧

怒りの矛先

午前中にお客様のお客さまからクレームが入り、かなり怒られてしましました。お客さまのお客さまも、私たちに言ってもどうしょうもないことや、仕方がないことはわかっていらっしゃってもどうにもこうにもどこかに「怒り」をぶつけたい！！その矛先が電…