ある出来事

今日はある出来事がありました。
でも、詳しく書けないので、多分ブログを読まれた方も？？？
ですよね…。

でも、私たちは常にお客様の立場に立って
電話を受けています。
その時々の掛けて側のお客様の状態（例えば、すごく喜んでいる！すごく怒っている！）で
こちらの受け答えにも気持ちが入ります。

それなのに、「ロボットのように決まったことだけを言ってくれればいい！！」

そういう風に言われると悲しくなります…。

でも、自分達流を貫きます〜（*^_^*）