今日はある出来事がありました。 でも、詳しく書けないので、多分ブログを読まれた方も？？？ ですよね…。でも、私たちは常にお客様の立場に立って 電話を受けています。 その時々の掛けて側のお客様の状態（例えば、すごく喜んでいる！すごく怒っている！）…