2005-07-12 お礼のお電話 今日はあるお客様からお礼のお電話をいただきました。アイズコールのオペレーターの応対で お怒りだった顧客のお客様の話を伺い ひたすらお詫びを申し上げていたのですが、 「本当に自分の会社の人間のように 心込めて謝ってくれて、感激しました。」とのこと。電話秘書代行冥利につきます。その後、お客さまも怒りがおさまり、また取引の再開が できたそうで、 当社としても、とてもうれしい話でした。