昨日お客様からプチクレームを受け、真摯に受け止めて 謝罪したところ、「そこまで、恐縮していただかなくても大丈夫ですよ〜（*^_^*）」 とメールが入りました。でも、私たちは「職人」です。 職人気質（笑）なので、匠の技も使います。結構誇りをもって電…